可於所有 AWS 帳戶使用、提供有關帳單與費用之基本支援的 AWS Support 方案為下列何者？

解析

Basic Support 是所有 AWS 帳戶皆可使用的基本支援，可獲得有關帳戶、帳單、服務限制等的支援。

各選項解析

實際使用情境

AWS Support 共有 Basic、Developer、Business、Enterprise On-Ramp、Enterprise 五種 方案。其中 Basic Support 是以標準形式包含於所有 AWS 帳戶中的免費支援方案。Basic Support 的範圍涵蓋有關帳戶與帳單的 24/7 客戶服務、AWS Trusted Advisor 核心檢查 （6 項）、AWS Personal Health Dashboard、服務配額提升申請，以及對說明文件、白皮書、 支援論壇的存取，技術問題的處理與正式工作負載的 SLA 並未包含於其中。 在考試的脈絡中，會出現選擇「可於所有 AWS 帳戶使用的基本支援方案」為 Basic Support 的題目。錯誤選項常見組合包含 Developer Support（個人開發者與非正式工作負載適用）、 Business Support（正式工作負載適用）、Enterprise Support（任務關鍵性工作負載適用）。 除 Basic 之外的三種方案皆為付費，與「包含於所有帳戶中」此項條件相互矛盾。 實務上，Developer Support 以上的方案可開立技術支援案件，案件回應 SLA、Trusted Advisor 全部檢查項目（核心 6 項與全部 100 項以上）、Infrastructure Event Management、 AWS 專屬人員（TAM：Technical Account Manager）等功能將依方案層級依序追加。 CLF-C02 中，五種方案的職責範圍差異，特別是「Basic 無法開立技術案件」「Business 以上提供 24/7 技術支援」「Enterprise 附帶 TAM」此層級結構為反覆出題的重點。 AWS Trusted Advisor 的檢查項目數量（Basic 與 Developer 為核心 6 項、Business 以上 為全部項目）亦為常見的考點。